Dịch vụ truyền hình cáp Cân Thơ

Truyền hình Cáp Việt Nam triển khai chương trình Chăm sóc khách hàng tại địa bàn tỉnh Cần Thơ do chi nhánh Cần Thơ quản lý và khai thác như sau:

I. Địa bàn khuyến mại: Khu vực quận Ninh Kiều, Bình Thủy, Cái Răng, Ô Môn, Thốt Nốt
II. Thời gian khuyến mại: Từ 01/11/2018
IV. Đối tượng khách hàng
- Khách hàng lắp mới, chuyển đổi, đang sử dụng dịch vụ truyền hình cáp của VTVcab.

V. Nội dung chương trình
1. Chính sách chăm sóc khách hàng:
a. Đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ:
- Không thu phí vật tư bảo hành tín hiệu đối với tất cả các ti vi đang sử dụng nằm trong hợp đồng.
- Thu phí vật tư bảo hành tín hiệu đối với tất cả các ti vi phát sinh ngoài hợp đồng theo quy định hiện hành của VTVcab.
- Chăm sóc trực tiếp chất lượng dịch vụ tới từng khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ.


b. Đối với khách hàng lắp mới, chuyển đổi dịch vụ:
* Khách hàng tham gia lắp đặt mới hoặc chuyển đổi dịch vụ được hưởng các ưu đãi cho lắp đặt sau:
- Miễn phí hòa mạng, lắp đặt
- Miễn phí chuyển đổi dịch vụ
- Hỗ trợ phí vật tư lắp đặt cho tivi thứ nhất (tối đa 30m cáp RG6 02 jack F5, 01 jack TV)
- Thu phí vật tư phát sinh ngoài mức hỗ trợ theo quy định hiện hành của Tổng Công ty.

* Khách hàng chuyển đổi dịch vụ được hưởng đơn giá thuê bao là 35.000 đồng/tháng trong vòng 12 tháng kể từ ngày lắp đặt dịch vụ. Sau thời gian trên, đơn giá thuê bao áp dụng theo mức hiện hành.

2. Đối với khách hàng đóng trước phí thuê bao được áp dụng như sau:



STT
Đối tượng Khách hàng
Số tháng đóng trước
Tặng tháng sử dụng
Đơn giá thuê bao
1
Lắp đặt mới
03 tháng
01 tháng
77.000 đồng/tháng
06 tháng
02 tháng
09 tháng
03 tháng
12 tháng
04 tháng
2
Chuyển đổi dịch vụ
03 tháng
01 tháng
35.000 đồng/tháng
06 tháng
02 tháng
09 tháng
03 tháng
12 tháng
04 tháng
3
Đang sử dụng dịch vụ
02 tháng
01 tháng
77.000 đồng/tháng
04 tháng
02 tháng
06 tháng
03 tháng
08 tháng
04 tháng


Lưu ý:

Đối với các khách hàng chuyển đổi dịch vụ đã đóng trước thuê bao của dịch vụ cũ và vẫn còn thời gian sử dụng, để được bảo lưu số tháng còn lại khi chuyển sang sử dụng gói dịch vụ mới của VTVcab:

- Khách hàng đóng trước số tháng thuê bao gói dịch vụ mới của VTVcab tương đương với thời gian đóng trước thuê bao còn lại của dịch vụ truyền hình cáp (không tính thời gian khuyến mãi còn lại).

- Khách hàng cung cấp hóa đơn đóng trước thuê bao của nhà cung cấp dịch vụ hiện đang sử dụng.

VI. Điều kiện áp dụng chung

- Nội dung khuyến mại này không áp dụng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ truyền hình VTVcab thực hiện thanh lý hợp đồng và lắp đặt mới lại trong thời gian triển khai chương trình khuyến mại.

- Không áp dụng đồng thời chương trình chiết khấu phí thuê bao đóng trước hoặc chương trình khuyến mại Analog khác (nếu có) cho khách hàng đã được hưởng chương trình chăm sóc khách hàng này.

- Trong thời gian khuyến mại, mỗi hợp đồng khách hàng tham gia chương trình khuyến mại chỉ được áp dụng 01 lần duy nhất.

- Khách hàng không được hoàn trả lại tiền đã thanh toán trong trường hợp không có nhu cầu sử dụng khi thời gian sử dụng đang còn hiệu lực.

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ tổng đài CSKH: [0886461900]
Đăng ký tư vấn trực tuyến miễn phí [BẤM VÀO ĐÂY]


Hoặc địa chỉ các văn phòng của VTVcab tại Cần Thơ
Văn phòng
Địa chỉ
VP chi nhánh
122 Lý Tự Trọng, P An Cư, Q Ninh Kiều, Tp Cần Thơ
VP Ô Môn
Quốc Lộ 91B, Khu vực 10, P. Châu Văn Liêm, Quận Ô Môn, Tp. Cần Thơ
VP Thốt Nốt
Khu vực Long Thạnh A, P. Thốt Nốt, TP. Cần Thơ